POLITIKA E PRIVATËSISË
Kontrolluesi
Përgjegjës për përpunimin e të dhënave në këtë faqe interneti është:
Alb Media Sat GmbH
Karl-Heid-Strasse 4
8953 Dietikon
Zvicër
Telefon: +41 76 222 11 10
E-Mail: [email protected]
Drejtor: Amir Kerqeli
Informacion i Përgjithshëm
Mbrojtja e të dhënave tuaja personale është e rëndësishme për ne. Ne i trajtojmë të dhënat tuaja personale me konfidencialitet dhe në përputhje me Ligjin Zviceran për Mbrojtjen e të Dhënave (DSG), Rregulloren e Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave të BE-së (GDPR) si dhe këtë politikë privatësie.
Përdorimi i faqes sonë të internetit zakonisht është i mundur pa dhënë të dhëna personale. Kur të dhënat personale mblidhen në faqet tona, kjo bëhet gjithmonë në baza vullnetare.
Mbledhja dhe Përpunimi i të Dhënave
Ne mbledhim të dhëna personale kur ju:
Gjatë vizitës në faqe (automatikisht)
- Adresa IP (anonimizuar)
- Data dhe ora e hyrjes
- Lloji dhe versioni i shfletuesit
- Sistemi operativ i përdorur
- URL referuese (faqja e vizituar më parë)
Gjatë porosisë
- Emri dhe mbiemri
- Adresa (rruga, kodi postar, qyteti, shteti)
- Adresa e-mail
- Numri i telefonit
- Informacionet e pagesës
Gjatë aktivizimit të abonimit
- Numri i smartcard-it DigitAlb (nëse ka)
- Lloji dhe kohëzgjatja e abonimit
- Data e aktivizimit
Gjatë kontaktit
- Emri
- Adresa e-mail
- Përmbajtja e mesazhit
Qëllimi i Përpunimit të të Dhënave
Ne përdorim të dhënat tuaja për qëllimet e mëposhtme:
- Përmbushja e kontratës: Përpunimi i porosive dhe aktivizimi i abonimeve TV
- Shërbimi ndaj klientit: Përgjigjja e pyetjeve dhe mbështetja
- Komunikimi: Dërgimi i konfirmimeve të porosisë dhe kujtuesve të abonimit
- Detyrimet ligjore: Kontabiliteti dhe detyrimet e ruajtjes
- Optimizimi i faqes: Përmirësimi i ofertës sonë
Ndarja e të Dhënave
Të dhënat tuaja personale ndahen me palë të treta vetëm nëse:
- Është e nevojshme për përmbushjen e kontratës (p.sh. ofruesit e pagesës, dërgesa)
- Ju keni dhënë pëlqimin shprehimisht
- Kërkohet ligjërisht
Marrësit mund të jenë:
- DigitAlb (Shqipëri): Për aktivizimin e abonimit tuaj TV
- Ofruesit e pagesës: Datatrans AG, PostFinance, kompanitë e kartave të kreditit
- Ofruesit e dërgesës: Posta Zvicerane, DPD (për produkte fizike)
Transferimi në vendet e treta (jashtë CH/BE) bëhet vetëm me garanci të përshtatshme sipas Nenit 16 DSG.
Ofruesit e Pagesës
Për përpunimin e pagesave përdorim:
Datatrans AG
Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Cyrih, Zvicër
Politika e privatësisë: https://www.weareplanet.com/legal/privacy-policy
Gjatë pagesës, të dhënat tuaja të pagesës dërgohen drejtpërdrejt te Datatrans dhe përpunohen sipas standardeve PCI-DSS. Ne nuk ruajmë të dhëna të plota të kartave të kreditit.
Cookies
Faqja jonë e internetit përdor cookies. Cookies janë skedarë të vegjël teksti që ruhen në pajisjen tuaj.
Cookies të Nevojshme
- Cookies sesioni (shporta, hyrja)
- Cilësimet e gjuhës
Këto cookies janë të nevojshme për funksionimin e faqes dhe nuk mund të çaktivizohen.
Cookies Analize (opsionale)
Ne përdorim Google Analytics për analizën e përdorimit të faqes. Ju mund t'i çaktivizoni këto cookies në cilësimet e cookies.
Cilësimet e Cookies
Ju mund të çaktivizoni cookies në shfletuesin tuaj. Vini re se disa funksione të faqes mund të kufizohen.
Google Analytics
Kjo faqe interneti përdor Google Analytics, një shërbim analitik i Google Ireland Limited ("Google").
Google Analytics përdor cookies që mundësojnë analizën e përdorimit të faqes. Informacionet e gjeneruara nga cookie transferohen dhe ruhen në një server të Google.
Anonimizimi IP: Ne kemi aktivizuar anonimizimin IP. Adresa juaj IP shkurtohet nga Google brenda BE/EEA përpara se të transferohet në SHBA.
Kundërshtimi: Ju mund të parandaloni mbledhjen nga Google Analytics duke:
- Instaluar shtesën e shfletuesit për çaktivizim: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Vendosur një opt-out cookie (lidhja në faqen tonë)
Informacion i mëtejshëm: https://policies.google.com/privacy
Siguria e të Dhënave
Ne zbatojmë masa sigurie teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja:
- Kriptimi SSL/TLS i transferimit të të dhënave
- Ruajtja e kriptuar e të dhënave të ndjeshme
- Përditësime të rregullta të sigurisë
- Kufizimet e hyrjes për punonjësit
Kohëzgjatja e Ruajtjes
Ne ruajmë të dhënat tuaja vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet përkatëse:
- Të dhënat e porosisë: 10 vjet (detyrimi ligjor i ruajtjes)
- Llogaria e klientit: Deri në fshirjen nga ana juaj
- Të dhënat e abonimit: Gjatë kohëzgjatjes + 3 vjet
- Të dhënat e logut: 30 ditë
Të Drejtat Tuaja
Ju keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të dhënat tuaja personale:
E drejta e informimit
Ju mund të kërkoni informacion për të dhënat tuaja të ruajtura në çdo kohë.
E drejta e korrigjimit
Ju mund të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta.
E drejta e fshirjes
Ju mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja, nëse nuk ka detyrime ligjore të ruajtjes.
E drejta e kundërshtimit
Ju mund të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja.
Transportueshmëria e të dhënave
Ju keni të drejtën të merrni të dhënat tuaja në një format të strukturuar.
Tërheqja e pëlqimit
Ju mund të tërhiqni pëlqimet e dhëna në çdo kohë.
E drejta e ankesës
Ju keni të drejtën të paraqisni një ankesë pranë një autoriteti për mbrojtjen e të dhënave:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bernë
Kontakti
Për pyetje rreth mbrojtjes së të dhënave, ju lutemi na kontaktoni:
Alb Media Sat GmbH
Mbrojtja e të Dhënave
Karl-Heid-Strasse 4
8953 Dietikon
Zvicër
E-Mail: [email protected]
Ndryshimet
Ne rezervojmë të drejtën për të përshtatur këtë politikë privatësie sipas nevojës. Versioni aktual është gjithmonë i disponueshëm në faqen tonë të internetit.
Përditësuar: Nëntor 2025
Përditësuar së fundmi: 17.09.2026